乐璟人物90后团队撑起一片天1三河
宝鹿五金网 2022-09-19 21:32:47
【乐璟人物】90后团队撑起“一片天”
【乐璟人物】90后团队撑起“一片天”
在乐璟协通生活社区,管家小陶和小田正在办理签约企业一百多人的批量入住,面对突如起来的入住高峰,他们丝毫没有慌乱,井然有序。
“你们就两个人,能一下午办理那么多入住吗”“这个是小场面,我们曾一天办理过300多人的入住”小陶笑着回答道。
早在3月初,位于上海嘉定区安亭汽车城的乐璟协通生活社区和乐璟汽车城生活社区,迎来了签约企业的入住高峰,短短3日两个社区共同接待了近2000名企业员工入住,现场有序、快速,为园区企业年后复工复产提供有力支持。
1+3+2=超强团队
1名店长、5名管家,这个由97年的店长带队组成的90后团队,承担起了两个项目(乐璟协通生活社区及乐璟汽车城生活社区)的日常运营管理,及三千多名租户的后勤保障工作。原先三个人一天接待80人入住,汗流浃背,要办理近一天的时间,但现在6人团队,一天接待近千人,而且流程非常顺畅,并得到企业的高度认可。“面对大批量客户的入住,尽管面临的工作挑战是巨大的,但好在公司及项目根据以往经验,早前已梳理出一整套完善的业务流程,此外乐璟自主研发的乐享住系统更是强大的技术支撑”,汪子庆店长说道。从前期的协调沟通、入住方案、房型调整、签订安全入住协议、流程办理,到现场人员信息核实、分批管理、入住告知等,乐璟生活社区在运营细节的方方面面不断复盘、优化,不仅有效提高工作效率,更让入住的企业及租客舒心、安心。
“用众人之力,则无不胜也”,在任何困难面前,团队的力量是巨大,而97年的店长小姐姐面对90后的团队,管理方式也并不一样,知心小姐姐、团队气氛组、培训老师……她要承担的角色有很多,“我从最基础的管家服务做起,深知没有一个人的成功,所有荣耀都属于团队,公司信任我,我也信任我的团队。”
团队有温度,服务才有“热度”
小编在采访时,正值附近创新港内企业员工为儿子寻找住房,管家小徐耐心的接待了两位,从大户型看到小户型,从3楼到2楼、4楼、5楼,再返回3楼、4楼,总共看了11个房间,客户对租金要求、周边配套、公寓服务也是一再询问,小徐全程耐心解答,并为他们推荐了最符合他们要求的房源,那对夫妻表示非常满意,四月初会带儿子来签约。 “这是我们管家工作最基本的带看工作,衣食住行,居住环境的好坏直接影响到客户的生活,客户多看看多问问都在情理之中,只要将心比心,就很容易理解客户”,95年的小徐笑着说。
99年的秀秀,是团队中年龄最小的,去年8月入职,这是她第一份正式工作,在公司的专业培训及团队的帮助下,她迅速成长。她和伙伴们都住在员工宿舍里,24小时on call是常态。“客人反馈问题时及时给予反馈,久而久之他就会很认可你。有次凌晨了客户刚下班在群里说热水器没有热水,门店两个已经准备休息的小伙伴不约而同去客户房间解决问题。”力所能及的事情哪怕是下班时间也会帮客户立即解决掉,这就是我们的团队。“情感是在点点滴滴中培养出来的。雨天帮住客收衣服,帮助一些有特殊困难的租客送餐食。这些都是运营中很日常的事情,秀秀微笑着说。
这个90后年轻的团队,互帮互助氛围,给小编留下了深刻的印象。忙时大家都来不及休息,稍空些就会和对方说‘你去休息吧,我顶着。’我们是同事更是战友,一场战斗中我不能抛弃我的战友。”管家小杨说。
同事是并肩作战的战友,把住客就是家人。这是乐璟生活社区一直倡导的企业文化。店长汪子庆说,“节假日时很多住客不能回老家,我们会在门店一起过节,新春家宴、煮汤圆、包粽子…你把住客当家人看待他们是感受得到的。
曾经被称为祖国花朵的90后门如今已经成为中流砥柱,他们用自己的力量撑起了一片天。乐璟生活社区,未来可期~
来源:腾讯家居责任编辑:黄美慧 相关阅读 人造板最严标准来了 “无醛”“0醛”炒作还有戏吗为什么不看好房地产进军泛家居?大变局!9月上旬3大上市家居企业发生高管变动精装房拉动洗碗机销量,为破解市场教育障碍带来什么启示?原材料持续猛涨!东方雨虹等龙头企业再次涨价!品牌突击战,家居企业为何要年轻化全屋定制家居的“七剑下天山”高端定制的“高定”,到底“高”在哪里? 推荐阅读 未来5年的家装市场发展趋势分析 29269 这两种现象爆发,家居好戏再次开场! 24503 埃飞灵林榆彬:洞察需求,守护健康!让中国卫浴,走向世界舞台中央! 23516 头条 | 2021年度新锐榜评选考察暨鹰卫浴智能自动化技术专家研讨会圆满召开! 23337 尚品宅配携手智能家居领跑者,将擦出怎样的火花? 23015 第七届绘意杯儿童绘画大赛正式启动 22451 都在转型做高定,但这些问题都想好了吗? 21164 聚焦下沉 洗碗机二三线市场“如鱼得水” 5082 热门文章 1【星耀浏阳】国达陶瓷浏阳旗舰店开业盛...2【聚惠全城】国达陶瓷新邵旗舰店盛大试...3松下洗护的品牌拓界及家装家电的融合之...4德国科鲁迪KLUDI&星河湾-舍得之...5用爱助力学子筑梦,你们的未来日丰管!...6溪岸全屋定制4.0空间设计系列 荣获...7Ayla Home智慧酒店SaaS,...8未来厨房长什么样?华帝魔尔新品品鉴会...9北欧轻奢风依丽兰沙发,诠释现代人真正...10金朝阳瓷砖:一面生活、一面艺术,品质...
- 最好3月10日沈阳螺旋管最新价格行情UPS阀门配件脚手架汽车曲轴五金TRp
- 最火2017年10月26日乐从电镀锌板价格行电子连接器激光机旁通阀凸轮轴柱塞泵TRp
- 最火3日岚山港镍矿港口行情电子电路板激光焊攀枝花铜铸件注塑模具TRp
- 最好3月25日合肥建筑钢材螺纹钢最新价格行情船用阀门灌装机连接装置输送泵印刷开槽机TRp
- 最火5月17日长春建筑钢材螺纹钢最新价格行情豆腐皮机减速马达平口钳卫辉组合插座箱TRp
- 最火优质钢材锻造1T矿车大销矿车连接销车载电台工业除湿机拉丝模生产设备液体灌装机TRp
- 最好3月7日沧州镀锌管最新价格行情新淬火机床光纤头流量积算仪数字仪表油炸设备TRp
- 最好12日东北市场球墨铸管价格行情东营检测器平顶山微型继电器纵剪机TRp
- 最火2017年05月15日今日氧化铒价格锻钢闸阀碱锰电池萍乡温度仪表钻井泵TRp
- 最火南山集团位居2019年度山东民营企业品牌插齿机高温蝶阀控制柜砂磨机牙条TRp
- 最火最新冷轧基料镀锌板价格走势2019年02调整脚加热设备膨胀节万向球自动分切机TRp
- 最火19日常州市场建筑钢材价格行情成型机工业设备老河口十堰液压接头TRp